Dois direitos.
Sem letra miúda.
Você tem o direito de arrependimento de 7 dias, garantido por lei, e a garantia Vihara de 30 dias, que é uma escolha nossa. São coisas diferentes — e a gente explica as duas.
Última atualização: 11 de setembro de 2026.
1. Direito de arrependimento — 7 dias (lei)
Toda compra feita fora da loja física (pela internet, por exemplo) pode ser desfeita em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, sem precisar dar motivo. É o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Vale para o frasco lacrado ou aberto — o direito é seu, sem condição.
- A gente devolve tudo o que você pagou, incluindo o frete de ida, e o frete de devolução é por nossa conta.
- O estorno acontece pelo mesmo meio de pagamento: Pix de acordo com o seu banco (geralmente no mesmo dia); cartão, na fatura seguinte, conforme a operadora.
2. Garantia Vihara — 30 dias (escolha nossa)
Suplemento trabalha na constância, então a gente dá tempo de você experimentar de verdade: se nos primeiros 30 dias contados do recebimento você sentir que a goma não é pra você, a gente devolve o valor pago do produto. Vale para um frasco por cliente, na primeira compra.
- Não precisa devolver o que sobrou. A gente pede só o número do pedido e, se quiser contar, o motivo — ajuda a gente a melhorar.
- O estorno é do valor do produto, pelo mesmo meio de pagamento: Pix de acordo com o seu banco (geralmente no mesmo dia); cartão, na fatura seguinte, conforme a operadora.
- Nos combos de 2 ou 3 unidades, a garantia vale para o pedido inteiro.
3. Produto com defeito, violado ou errado
Chegou com a embalagem violada, o lacre rompido, o frasco danificado ou o item errado? Fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com uma foto. A gente manda a etiqueta de devolução e envia outro frasco sem custo — ou devolve o valor, você escolhe. Para vício do produto o prazo legal é de 30 dias (CDC, art. 26).
Como pedir
- Chame no WhatsApp (11) 99488-6824 ou escreva pela página de contato, com o número do pedido.
- A gente confirma em até 1 dia útil e, se for devolução física, manda a etiqueta pré-paga.
- Poste o pacote em qualquer agência dos Correios conforme a nossa instrução. Assim que chegar aqui, o estorno é liberado.
O que não entra
- Frascos comprados fora do site oficial (marketplaces, revendas) — nesses casos, a garantia é do vendedor.
- Uso fora da recomendação do rótulo (mais de uma goma por dia) ou produto com prazo de validade vencido depois do recebimento.
